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あなた高額化コーチ 
鈴木健二のブログ
株式会社ネオ・パートナー代表

【個別面談率100%の罠】

2018.8.10

【個別面談率100%の罠】

こんにちは。
ネオパートナーの鈴木です。

私の最上位コンサルである
ぷらちな倶楽部のメンバーとの
コンサルでこんな相談を受けました。

「セミナーからの個別面談率100%なんですけど
成約ができないことが続きました。
理由を見つけたいです」

これまでセミナーから個別面談につながると
30〜100万円のサービスが、
50%前後の確率で成約されていたのに
急に0%になってしまった、と。

色々と話を聞いた上でアドバイスしたのは、
キャラクターが変わったということでした。

セミナー集客のレターも、
セミナー中も、
悩みを聞いてくれる良い人、
というキャラクター。

ところが、個別面談になると、、、

「甘いことを言われると
厳しいことを言いたくなっちゃうんですよ」

とのことでした。

今までは、個別面談でも
「わかりますよ」というキャラだったのですが
キャリアを重ねる中で、

クライアントさんに成果を出してもらうのに
厳しいことも言う必要がある、
と、少しずつキャラクター・言うことが
変わってきたのです。

ここでのポイントは、
「優しい」= 契約が取れる
「厳しい」= 契約が取れない

ではない、と言うことです。

優しいキャラクターを求める方も、
厳しいキャラクターを求める方も、
同じようにいらっしゃいます。

大切なのは一貫性。

 

「この人は優しい人だ」と、
どこかで思っていたのに
急に、厳しいことを言われたり、
夢を語ったら、表情が曇ったり、、、

となると、「あれ???」となります。

そこで、私がアドバイスしたのは、
募集ページや、セミナー中にも

「ちゃんと現実を見据えた
アドバイスをします。
成果を出してもらうために
厳しいことを言うこともあります」

と、伝えてください、と言うことでした。

実際、そのキャラクターを出したところ、

「言いたいことを言って、スッキリしましたが
誰も個別面談、希望しないのでは?
と、心配でした。

結果は、個別面談率は変わらず100%でした」

とのことでした。

あなたは、偽り(?)のキャラクターだったり
一貫性が取れていないところはありませんか?

ぜひ、見直してみてください。

鈴木健二

カテゴリー: 高額化


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このブログを書いた人

鈴木健二|株式会社ネオ・パートナー代表|あなた高額化コーチ

鈴木健二 株式会社ネオ・パートナー代表/あなた高額化コーチ

あなた高額化コーチとして、 主にコーチ・コンサル・士業・セラピスト・カウンセラーなどの、一般的にコンサル型と呼ばれ る起業家様に対して、自分の価値を最大限引き出し、 高額化し、それを最低30%以上の高成約率で成約させるという販売プロセスを お教えしています。

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